オンライン予約の流れ ~お申し込みからツアー当日まで~

ツアーを選ぶ

「オプショナルツアーなんてどこもそう変わらない」なんて思ったら大間違い! ツアー内容、質や満足度は主催する会社、案内するガイドによって大きく異なります。ぜひじっくり中身や評判を比較・検討して下さい。ツアー料金に昼食や入場料等がちゃんと入っているかどうか等、「ツアーに含まれているもの」も要チェックポイントです。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

予約リクエスト

お申し込みをご希望の方は、各ツアーページよりご希望参加日と合計参加人数を選択して「予約する」をクリックするとSSL暗号化通信に対応した予約リクエストフォームが表示されますので、必要事項を記入して送信して下さい。

▼フォームがご利用になれない場合は、メール、電話、FAXにてご予約を承ることも可能です。

【IECオセアニア 予約担当】

Eメール: 
電話番号: +61-2-8214-6410
FAX番号: +61-2-8214-6450

<お支払いについて>

クレジットカードまたは現金(オーストラリア・ドル)いずれかのお支払い方法をご選択下さい。

●クレジットカード払いの場合

カード精算は予約リクエストフォーム送信時(即時決済)ではなく、予約手配が完了した時点で行われます。満席等何らかの理由により予約が不可の場合、決済は行われませんので、ご安心下さい。

●現金払いの場合

支払保証(予約のギャランティー)として、ご参加者のクレジットカード詳細が必要です(キャンセル料発生時は、カード精算となりますので予めご了承下さい)。

いずれの場合も、クレジットカード情報の受領をもって、予約リクエスト受付完了となります。

予約リクエストフォームの〔次へ〕ボタンをクリックした後、お支払い詳細入力ページが「正しく表示されない」または「次の画面に遷移しない」場合は、こちらのページを参考にご利用のブラウザ等の設定をご確認下さい

※予約成立後にお支払い方法を変更をご希望される場合は、キャンセル手続き後に再度お申込みいただく必要がございます。

【使用可能クレジットカード】VISA MASTER AMEX

VISAまたはMasterご利用の場合の手数料は、当社で負担しております。
AMEXご利用の場合、カード精算にかかる手数料はお客様負担となりますので、+4%加算された金額が請求額合計となります。

クレジットカード情報を入力後に送信できない場合は、下記のような理由が考えられます。

●海外でのカード使用が制限されている
●カード使用限度額を超えている
●カード詳細の入力ミス

入力されたカード情報の内容に間違いがない場合は、別のカードをご利用いただくか、カード会社へお問い合わせの上、使用可能になりましたら、お支払い連絡フォームよりご連絡下さい。受付番号欄には、ご参加日をご記入下さい(例: 2016-09-01)。

※予約リクエストフォームの内容は〔次へ〕ボタンをクリックした時点で弊社へ送付されていますので、再度予約リクエスト内容を入力いただく必要はありません。

また、お手元にクレジットカードをご用意の上、お電話(02-8214-6410)いただいても結構です。

予約可否の回答

クレジットカード情報受付時点で、入力いただいたEメールアドレスへ予約リクエストの受付をお知らせする自動配信メールが送信されます。

弊社からのメールが届かない場合 下記のような原因が考えられます。

●海外からのメールを受信拒否する設定になっている
●入力されたメールアドレスが間違っていた
●メールボックスの容量がいっぱいのため、メール受信ができない
●携帯メールがパソコン(一般ドメイン)からのメールを受信拒否する設定になっている
●ご利用のメールソフトが弊社からのメールを迷惑メールと誤認し、迷惑メールフォルダーまたはゴミ箱に自動的に振り分けられている
●ご利用のプロバイダーやセキュリティーソフトの迷惑メール対策の設定により、メールの配信が行われていない。

メールアドレスに間違いがない場合は、迷惑メールフォルダ(ゴミ箱等)や各種設定のご確認をお願いいたします。特に、携帯メールやHotmail等の無料サービスを初期設定のままお使いの場合は、メールが迷惑メールフォルダに入っていたり、受信拒否となっている可能性が高いので、「受信許可リスト」に弊社ドメイン (iec-oceania.com.au)を登録するなどして、通常メールとして受信できるよう設定を変更してください。

★万が一、1営業日以上たっても予約結果をお知らせするメールが届かない場合は、お問い合わせください。

予約リクエストの内容や空き状況等を確認の上、受け付け後24時間以内に、予約結果を回答いたします。

●予約がOKの場合

メールに添付してオンライン予約確認書をお送りいたしますので、内容に間違いないかどうか今一度ご確認ください。

●予約が不可の場合

満席あるいは最少催行人数未達等の理由により、予約を承ることができない場合は、その旨メールにてお知らせいたします(代わりのご希望日やツアー名をお知らせいただければ、再度確認させていただきます)。

オンライン予約確認書の発送をもって、ツアー予約の成立とさせていただきます。
ご参加者の自己都合による予約成立後のキャンセルは、規定のキャンセル料がかかりますので、あらかじめご了承ください。

ツアー出発日前日
ツアー出発日前日までに、各自シドニーへお越しの上、現地到着後に必ず集合場所をご確認下さい。ご不明な点がございましたら、お電話にてお問い合わせ下さい。
ツアーご参加当日
出発時間厳守(5分前集合)で予約確認書に記載された場所にご集合ください。緊急の場合は、02-8214-6410または、携帯0412-415-417へ連絡下さい。

スタッフ一同みなさまのご参加を心より歓迎し、お待ちいたしております!