予約成立後、お客様のご都合により取消・変更をされる場合は、理由の如何を問わず、下記規定キャンセル料を申し受けます(時間はオーストラリア東部標準時を基準とします)。
キャンセル料は病気や怪我のほか、交通機関の遅延・運休・欠航等の理由でツアーに参加できなかった場合にもかかります(海外旅行保険に加入の際は、キャンセル補償付きの契約へのご加入をお勧めします)。
~ポケットWiFiレンタルのキャンセル料は、詳細ページ記載の通りです。~
▼日帰りオプショナルツアーおよびディナークルーズ+エコツアーパッケージ
通常料金 | ネット割 |
25周年記念スペシャル |
|
5日前午後6時まで | 無料(※注1) | 無料(※注1) | ツアー料金の100% |
3日前午後6時まで | ツアー料金の30% | ||
2日前午後6時まで | ツアー料金の50% | ||
2日前午後6時以降(または無連絡不参加) | ツアー料金の100% |
▼貸切専用車ツアー & 宿泊パッケージ(IEC滝の谷トレッキングとジェノランケーブ鍾乳洞1泊2日、IECワークエクスペリエンス + ホームステイ 、グランドサークル2泊3日、ホエールスイムを除く)
通常料金 | その他の特別料金 | |
14日前午後3時まで | 無料(※注1) | 1人につき$100 |
7日前午後3時まで | ツアー料金の50% | ツアー料金の100% |
7日前午後3時以降(または無連絡不参加) | ツアー料金の100% |
▼IEC滝の谷トレッキングとジェノランケーブ鍾乳洞1泊2日、グランドサークル2泊3日
通常料金 | その他の特別料金 | |
28日前午後3時まで | 無料(※注1) | 1人につき$100 |
21日前午後3時まで | 1人につき$100 | ツアー料金の50% |
14日前午後3時まで | ツアー料金の50% | ツアー料金の100% |
14日前午後3時以降(または無連絡不参加) | ツアー料金の100% |
▼IECワークエクスペリエンス + ホームステイ
14日前午後3時まで | 無料(※注1) |
7日前午後3時まで | $500 |
7日前午後3時以降(または無連絡不参加) | ツアー料金の100% |
▼ホエールスイム in トンガ
ツアー出発日の90日前午後3時まで | A$1,000 |
ツアー出発日の90日前以降60日前午後3時まで | ツアー料金の50% |
ツアー出発日の60日前午後3時以降(または無連絡不参加) | ツアー料金の100% |
【キャンセル料の精算方法】
●当日現金払いをご希望された場合
お支払い保証されたクレジットカードに、規定のキャンセル料金を請求させていただきます(※注2)。
●クレジットカード払いの場合
お支払いの際ご利用になったクレジットカードに、ツアー料金からキャンセル料を差し引いた金額を返金いたします。
オーストラリアドル建ての精算となりますので、為替レートの変動に伴い、為替差損益が発生することもございますので、ご了承下さい。決済レートにつきましては、各カード会社へお問い合わせ下さい。
※注1:クレジットカード払いでキャンセル料が無料の場合は、カード返金手数料(料金の3~4%)を差し引いた残額を返金いたします。
※注2:AMEXご利用の場合、カード精算にかかる手数料はお客様負担となりますので、+4%加算された金額が請求額合計となります(VISAまたはMasterご利用の場合の手数料は、当社で負担いたします)。
2018年1月1日改訂